Il pasticcio di Zelda su Switch 2 è un fallimento distributivo, non una storia di hype

Come si chiama un'edizione limitata quando chi ha fatto tutto per bene resta comunque a mani vuote? Marketing, se vuoi essere generoso. Un sistema rotto, se sei tu quello che ha ricevuto un avviso di cancellazione poco prima dell'arrivo della console.

È la situazione in cui si sono trovati questa settimana alcuni fan di Zelda. Come riporta Game Rant, gli acquirenti che avevano preordinato da Walmart la Switch 2 per il 40º anniversario di The Legend of Zelda dicono che i loro ordini sono stati cancellati intorno al 27 ottobre, poco prima dell'uscita del 29 ottobre. Ad alcuni, a quanto si legge, era già stato addebitato l'importo e avevano ricevuto avvisi con la data di consegna stimata. Anche gli ordini delle custodie da trasporto sono stati colpiti. Al momento in cui scriviamo, Walmart non aveva fornito alcuna spiegazione ufficiale.

Nintendo, intanto, ha dichiarato di aver "sottovalutato" la domanda, e i rifornimenti arrivano a gocce, in finestre brevi, da Best Buy, Target e dallo store della stessa Nintendo. Best Buy e Nintendo hanno anche annunciato eventi di mezzanotte nei negozi con scorte extra.

Ammettere che Nintendo ha "sottovalutato" la domanda non è una scusa, è la diagnosi

Siamo giusti, prima di tutto. Nulla di quanto riportato dimostra che Nintendo abbia lasciato deliberatamente il mercato a secco, e non dovremmo sostenerlo. Le cancellazioni di Walmart sono, stando alle prove, un pasticcio di Walmart. Game Rant ricorda che è già successo: con i preordini di Luigi's Mansion 2 HD nel 2024 e con quelli della Switch 2 standard nel 2025, questi ultimi attribuiti a un presunto errore di pagamento. Entrambe le volte le scuse sono arrivate sotto forma di buoni regalo o sconti.

Ma l'intenzione conta meno del risultato. Una console celebrativa in edizione limitata, legata a uno dei franchise più amati dell'azienda, a 519,99 dollari, va esaurita in pochi minuti. Pensiamo che chiunque avrebbe potuto prevederlo. Ammettere a posteriori di aver sottovalutato la domanda, per un prodotto che esce insieme a un importante remake di Ocarina of Time, è difficile da prendere alla lettera. O la previsione è stata negligente, o la scarsità era tollerabile perché fa titoli. Non possiamo sapere quale delle due. Nessuna delle due è lusinghiera.

I bagarini sono gli unici vincitori sicuri

Questa è la parte che dovrebbe far vergognare tutti i coinvolti. TechPowerUp riporta che i bagarini hanno messo in vendita la console su eBay a due o tre volte il prezzo di listino prima ancora della spedizione, con richieste fino a 1.700 dollari. Un altro sito colloca la rivendita intorno agli 850 dollari. Non tutte le inserzioni si vendono a quei prezzi, e considereremmo la cifra più alta una richiesta ottimistica più che un prezzo di mercato. Ma la direzione è evidente.

Mettiti ora nei panni di un cliente Walmart con l'ordine cancellato. Game Rant osserva che la maggior parte dei negozi mostra l'edizione come esaurita e che comprare sul mercato secondario potrebbe essere doloroso. Le tue opzioni sono pagare un rivenditore, accamparti davanti a un negozio o rinunciare. Intanto, il bagarino che riesce a prendere un'unità non è quello che riceve un avviso di cancellazione.

Questo è il vero costo della scarsità su questa scala. Non è solo delusione. A nostro avviso, sposta denaro e benevolenza dai clienti più fedeli a quelli che lo meritano meno.

Il circo dei rifornimenti è la soluzione sbagliata

La risposta attuale è un infinito gioco della talpa. Il live tracker di GamesRadar consiglia ai lettori di controllare Walmart al mattino, puntare una sveglia per Target intorno alle 5 e valutare un ritiro a mezzanotte da Best Buy rispetto all'evento di Nintendo. Il suo stesso autore ammette che questi eventi nei negozi saranno probabilmente "limitati quanto" i drop online.

Quando la disponibilità di una console dipende dal sapere quale negozio mette in vendita le scorte e a che ora, hai costruito un test di riflessi, non una strategia distributiva. Pensiamo che favorisca bot, rivenditori e chi ha tempo libero.

Cosa sarebbe meglio? Il nostro punto di vista, come opinione e non come conoscenza dall'interno:

• Vere garanzie sui preordini. Se un negozio incassa il denaro e promette una data, Nintendo dovrebbe assumere impegni di allocazione che i rivenditori non possano disfare in silenzio.
• Limiti per ordine e verifica sullo store ufficiale, con una coda visibile al posto dei drop a sorpresa.
• Numeri onesti fin dall'inizio. Dire ai fan se si tratta di una tiratura di dimensione fissa o se resterà aperta per tutte le feste. Una vaga promessa che le scorte verranno "rifornite" è troppo poco per pianificare.

Verdetto

Nintendo non è il cattivo della storia di Walmart, e i ripetuti disservizi di Walmart meritano un'analisi a parte. Ma l'azienda possiede il prodotto, l'hype e l'allocazione, quindi a nostro avviso ne possiede anche le conseguenze. Un'edizione speciale pensata per celebrare 40 anni di Zelda non dovrebbe insegnare ai fan che la fedeltà significa ricaricare una pagina web all'alba.

Se sei tra gli acquirenti cancellati, contatta l'assistenza di Walmart. Game Rant dice che alcune persone che hanno protestato hanno ricevuto un risarcimento. E non pagare il triplo a un rivenditore per il panico. Se vuoi solo giocare al remake di Ocarina of Time, la Switch 2 standard fa il suo lavoro. Il dock dorato è bellissimo, ma non vale la pena alimentare i bagarini.