La advertencia de Shawn Layden sobre los discos: Sony arriesga más de lo que ahorra

¿Está cometiendo Sony un error catastrófico al eliminar el formato físico? El exejecutivo de PlayStation Shawn Layden ciertamente lo cree así, y sus recientes comentarios sobre la planeada interrupción de la producción de discos por parte de la compañía a partir de enero de 2028 deberían hacer reflexionar a todos los jugadores. Si bien la decisión de Sony podría parecer un simple cálculo financiero, la visión de Layden sugiere que es un movimiento que corre el riesgo de alienar a un segmento fundamental de su base de fans y redefinir lo que significa «poseer» un juego.

Sony anunció el 1 de julio de 2026 su intención de dejar de producir discos de PlayStation a partir de enero de 2028, una medida que sorprendió incluso a Layden, quien previamente había predicho que tal cambio no ocurriría debido al amplio alcance de mercado de Sony. Ahora, hablando en el pódcast The Expansion Pass, Layden ha calificado la decisión como un «golpe significativo para la marca» y ha declarado abiertamente: «No estoy de acuerdo con esa decisión». Esto no es solo un extrabajador dando su opinión; es un veterano que pasó 32 años en Sony, incluyendo roles de liderazgo como CEO de SIE America y presidente de SIE Worldwide Studios, proporcionando una perspectiva crítica sobre un cambio estratégico que podría extenderse por toda la industria.

El indispensable 20% de los fieles

Uno de los argumentos más convincentes de Layden se centra en el segmento a menudo ignorado de los compradores de juegos físicos. Si bien reconoce la comodidad de las descargas digitales y plantea una hipotética división del 80% digital y 20% físico –una proporción que se alinea con las ventas de software de juegos completos de Sony, que reportó aproximadamente un 80% en formato digital durante su año fiscal 2025, según informa Yahoo Tech–, insiste en que el 20% restante es «súper importante». Estos no son solo compradores casuales; son, en sus palabras, «los más fieles de los fieles». Son los coleccionistas que podrían comprar dos copias de un juego: una para jugar y otra para mantener sellada, muy parecido a los entusiastas de los cómics. Esto no se trata de una mera transacción; se trata de una conexión profunda, a menudo emocional, con la marca PlayStation y el acto de coleccionar. Ignorar esta base leal y apasionada corre el riesgo de socavar décadas de buena voluntad construida sobre un producto tangible.

Propiedad versus acceso: un cambio insidioso

Más allá de la lealtad a la marca, Layden plantea una preocupación más fundamental: el cambio de la propiedad del juego a simplemente acceder a un activo digital. Como argumenta en el pódcast The Expansion Pass: «Si no posees algo, significa que no puedes vender algo. Si no puedes vender algo, significa que no posees algo. Y si no lo posees, ¿qué estás comprando? Si estás comprando acceso, eso no suena tan sexy, para ser honesto». Esta distinción no es meramente semántica. Cuando los jugadores compran un disco físico, adquieren un objeto que pueden revender, prestar o conservar independientemente de cualquier cuenta de plataforma o política corporativa. Las compras digitales, sin embargo, suelen otorgar una licencia o acceso bajo términos que pueden cambiar o desaparecer si una tienda cierra o una cuenta es restringida. Esto, como lo describe Layden, es el «aspecto insidioso» de la decisión, que podría llevar a los jugadores a